Mobil bankacılık, ATM, POS cihazları ve kart işlemlerinde yaşanan erişim problemi, hem vatandaşları hem de esnafı olumsuz etkiledi.
Bankanın mobil uygulamasına giriş yapmak isteyen bazı kullanıcılar, işlemleri sırasında "Sunucudan uzun süre boyunca cevap gelmediği için istek sonlandırıldı” uyarısıyla karşılaştı. ATM'lerde işlem yapmak ve kartla ödeme gerçekleştirmek isteyen müşteriler de benzer erişim sorunlarıyla karşılaştı.
POS cihazlarının çalışmaması esnafı da etkiledi
Yaşanan teknik arızanın etkileri yalnızca banka müşterileriyle sınırlı kalmadı. POS cihazlarında meydana gelen sorun nedeniyle bazı işletmeler kartla ödeme alamadı. Özellikle yoğun saatlerde yaşanan aksaklık, ödeme yapmak isteyen vatandaşlar ile esnaf arasında mağduriyet yaşanmasına neden oldu.
Sosyal medyada çok sayıda kullanıcı, Ziraat Bankası sistemlerine erişemediklerini belirterek yaşadıkları sorunu gündeme taşıdı.
Sorunun nedeni açıklanmadı
Ziraat Bankası sistemlerinde yaşanan aksaklığın teknik nedenine ilişkin banka tarafından ilk etapta resmi bir açıklama yapılmadı. Kesintinin ne kadar süreceği de müşteriler tarafından merak konusu oldu.
Edinilen son bilgilere göre, gece saatlerinden itibaren devam eden erişim problemi saat 10.00 sıralarında giderildi. Mobil bankacılık ve diğer bankacılık hizmetlerinde işlemlerin yeniden yapılabildiği bildirildi.
Yaşanan kesintinin nedenine ilişkin bankadan yapılacak resmi açıklama ise bekleniyor.
