Hasta ve hasta yakınları, kısa süreli parklar için dahi yüzlerce lira istendiğini, bazı hastanelerde ise "vale hizmeti” adı altında zorunlu ödeme alındığını öne sürüyor.
Son dönemde artan şikâyetlerde, saatlik otopark ücretlerinin 300-400 TL'ye kadar çıktığı belirtilirken, acil servise gelenler ile hastanede yatışı bulunan hasta yakınlarından da ücret talep edildiği iddiaları dikkat çekiyor. Vatandaşlar, özellikle sağlık gibi hayati bir hizmette böylesi uygulamaların kabul edilemez olduğunu ifade ediyor.
Yönetmelik Ne Diyor?
Tüketici örgütleri, Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı'nın Otopark Yönetmeliği'ni hatırlatarak, hastanelerin otopark ihtiyacını karşılamakla yükümlü olduğunu vurguluyor. Yönetmelikte, hastaneler başta olmak üzere toplu kullanım alanlarının otopark gereksiniminin bina bünyesinde, kendi parselinde ya da mümkün değilse komşu parsellerde karşılanması gerektiği belirtiliyor.
Bu düzenlemeye rağmen, bazı özel hastanelerde otopark alanlarının üçüncü kişilere kiralandığı ve ücretli işletildiği iddiaları tartışmayı daha da alevlendiriyor.
"Fiş Verilmiyor, İsteyince Vale Yazılıyor”
Şikâyetçi vatandaşlar, birçok hastanede ödeme karşılığında fiş verilmediğini, ısrar edilince ise belgenin "vale hizmeti” ibaresiyle düzenlendiğini aktarıyor. Bu durumun hem şeffaflık ilkesine aykırı olduğu hem de hukuki hak aramayı zorlaştırdığı ifade ediliyor.
Özel Hastanelerin Savunması
Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği (OHSAD) ise ücretsiz alanların talebi karşılamadığını, yoğun saatlerde otopark sıkıntısı yaşandığını ve bu nedenle dışarıdan alan kiralanarak işletmecilere verildiğini savunuyor. Dernek yetkilileri ayrıca, yatan hastalar için ücretsiz kart uygulaması bulunduğunu da belirtiyor.
Tüketici Örgütlerinden Net Mesaj: "İade Alınabilir”
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, hastanelerin belirli sayıda otopark alanı bulundurmasının zorunlu olduğunu vurgulayarak, bu alanların ücretli hale getirilmesinin mevzuata aykırı olabileceğini ifade ediyor. Ağaoğlu, otopark ya da vale için ödeme yapan hastaların ve hasta yakınlarının, fiş ve hastaneden hizmet aldıklarını gösteren belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaları halinde ücret iadesi alabileceklerini söylüyor.
Vatandaşlar Ne İstiyor?
Tepkilerin odağındaki vatandaşlar ise, sağlık hizmetine erişimde ek mali yük getiren bu uygulamaların son bulmasını istiyor. "Hastaneye şifa bulmak için gidiyoruz, daha kapıdan girerken para ödemek zorunda kalıyoruz” diyen hasta yakınları, denetimlerin artırılmasını ve yönetmeliğin açık biçimde uygulanmasını talep ediyor.
